آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026
تنظم هذه السياسة إلغاء الطلبات المقدمة عبر موقع ictformobile.com أو تطبيق Al-Alami.
يمكن طلب الإلغاء دون رسوم قبل انتقال الطلب إلى مرحلة التجهيز النهائي أو الشحن، من صفحة الطلب أو عبر تذكرة الدعم أو بالاتصال على +9647735382722. سنحاول إيقاف الطلب، لكن لا نضمن الإلغاء إذا سُلّم بالفعل لشركة التوصيل أو بدأ تنفيذ خدمة أو تجهيز خاص.
بعد الشحن، يمكن رفض الاستلام أو طلب الإرجاع وفق سياسة الإرجاع. قد تخصم تكاليف التوصيل والعودة الفعلية إذا لم يكن سبب الإلغاء خطأ من العالمي، مع مراعاة أي حق إلزامي للعميل.
إذا قُبل إلغاء طلب مدفوع، يعاد المبلغ وفق سياسة الاسترداد. أوقات وصول المبلغ تعتمد على البنك أو مزود الدفع. لا يعد تأخر القيد البنكي بعد إرسال الاسترداد احتفاظًا بالمبلغ من جانبنا.
لا يصبح إلغاء الطلب المقسط نهائيًا إلا بعد إلغاء أو تسوية طلب التمويل مع الجهة المعنية. قد يحتاج العميل إلى استكمال إجراء لدى الجهة الممولة، وسنقدم المستندات المتاحة التي تثبت إلغاء البيع. لا تتحمل العالمي رسومًا فرضتها الجهة الممولة بصورة مستقلة إلا عند ثبوت خطأ من جانبنا أو إذا أوجب القانون ذلك.
يجوز لنا إلغاء الطلب، كليًا أو جزئيًا، عند نفاد المخزون، أو وجود خطأ جوهري واضح في السعر أو الوصف، أو تعذر التحقق من معلومات الطلب أو الدفع، أو الاشتباه المعقول في احتيال، أو تعذر التوصيل، أو عدم قبول جهة التمويل. سنبلغ العميل ونعيد أي مبلغ مستحق، ولن نفرض بديلًا دون موافقته.
تعديل العنوان أو الكمية أو المنتج بعد التأكيد غير مضمون. قد يتطلب التعديل إلغاء الطلب وإنشاء طلب جديد، وقد يتغير السعر أو التوفر أو موعد التوصيل.
لإلغاء سريع اذكر رقم الطلب عبر info@ictformobile.com أو +9647735382722.
أنت تحتاج إلى تسجيل في إلى عرض هذا الميزة
قائمة هذا العنوان سيتم تمت الإزالة من هذا
